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曝大巴黎今夏猛攻C罗内马尔 伊布卡神清洗离队

来源:爱情(jci9.com) 频道:爱情短信 时间:2016-12-11 04:22:29

    时刻新闻记者 童妙 通讯员 万建兰 长沙报道     中建信和地产自2003年成立以来,一直积极实施“房地产开发+物业服务”的“双品牌”战略,体现物业服务在产品销售中的附加值。旗下湖南中建物业有限公司拥有物业服务一级资质,曾获“全国五一巾帼标兵岗”等国家级奖项4项,省部级奖项28项,市级奖项40余项。    日前,从湖南省总工会第七轮“芙蓉杯”竞赛总结大会上又传来好消息,湖南中建物业有限公司客服部从众多单位、集体中脱颖而出,荣膺“湖南省十佳女职工标兵岗”荣誉。    “我们一直秉持一个理念,就是:我为业主做了什么?”对于这个结果,湖南中建物业有限公司总经理秦曙光并不意外,他表示,公司始终把业主的事当作自己的事,为业主打造精细化的贴心服务。    三大特色服务让业主享受尊贵、贴心、幸福    湖南中建物业客服部成立于2009年,平均年龄24岁。在服务过程中,客服部创新推出了“早期介入阶段——五星级酒店式物业服务标准”“前期物业服务——信和贴心管家物业服务模式”及“日常服务阶段——业主幸福生活指数测评体系”三大特色服务产品,曾获评“全国物业服务创新成果奖”“湖南省直科技创新优秀项目”奖项,成为湖南省物业行业中第一个获此荣誉的企业。    “我们的工作就是让客人一到营销中心就感受到尊贵。”刘园是中建信和地产中建·梅溪湖中心物业客服部副经理,她介绍,营销中心将五星级酒店服务中的礼宾门童、电瓶车接送、吧台送饮等服务融入到物业服务中,从细节中彰显尊贵品质,为业主营造一个“尊贵、优雅、亲切、舒心”的环境。    秦曙光说,这几年,公司不断创新服务模式,由以前的坐等业主电话到主动上门为业主服务,不断提升公司的服务品质。    中建·芙蓉和苑物业服务中心客服管家彭星就是业主最贴心的亲人,业主们大事小事都爱找她,并亲切地叫她“星星”。前两年,邵阳一对退休教师在中建信和地产买了房子,在广东的儿子为他们请了几名师傅过来装修,然而,如何解决工人入住问题、怎么办理相关手续、去哪里买材料,两位老人一概不懂。    彭星了解情况后,帮助老人在小区附近找到价格合适的旅馆,将装修师傅安顿好。接着,又带他们去周边的建材市场,一家家比对,挑选合适的材料。老人因为孙子生病,不得不立即赶回广东,但又放心不下这边的装修。彭星则每天利用休息时间跟进装修进展,并现场拍照发给老两口,一直到装修结束。    “到现在他们每年过年都还会打电话给我,心里特别舒服。”彭星说。    业主对客服的满意度如何?业主还有什么服务需求是客服没有满足的?业主的幸福指数高不高?秦曙光介绍,今年,公司在之前的测评体系基础上,还引进了第三方专业机构,通过大数据分析,科学、客观地了解业主的幸福生活指数。    物业带动销售打造中建信和地产第二营销中心    客服部作为公司的形象窗口,活跃在中建信和地产开发的各大楼盘和小区里,是公司与业主、客户之间的纽带。    “我经常被当作营销中心的销售人员。”刘园说,公司也会对她们进行相关培训,让她们在“被误会”时也能从容应对。有一次,晚上9点多,有业主带着自己的朋友来看房,而营销中心的置业顾问都已经下班了。为了不让顾客白走一趟,刘园主动带着顾客看了样板间,并做了详细介绍。    “我一直记得你笑的样子,你们的物业很专业,服务好,每次来就像回家一样,所以就介绍朋友来了。”业主的评价让刘园很欣慰,这位业主的朋友第二天就过来签约了。    这样的故事在中建信和地产各项目营销中心经常上演。    曾经得到过彭星帮助的老两口也同样介绍了邻居来买房。“他们到营销中心去,没找到我,就立马给我打电话了。”彭星说,老两口硬是等她去为邻居介绍,以为这样她能赚到转介费。后来,房子成交了,彭星硬是把3000块钱转介费给了退休的老两口,“那是他们应得的,帮助业主解决问题,是我分内的事,也让我特别有成就感。”    秦曙光介绍,近几年,作为中建信和地产“双品牌”战略的重要支撑之一,湖南中建物业进一步加强与中建信和地产联动,通过车位销售奖励、物业费配套奖励、老业主带动新客户奖励等一系列激励措施充分调动物业营销的积极性。    “我们公司现在有新老20多个项目,希望通过物业服务带动销售,将中建物业客户服务中心打造成中建信和地产第二个营销中心。”秦曙光说。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”    秦曙光介绍,为了打造优质的团队,客服部自成立以来,严把“进口”,狠抓招聘第一关,从形象气质、学历、知识技能、工作经验等多方面高标准招聘每一位员工。在员工入职后的工作全过程中,强化培训与考核,引入新员工入职培训、在职培训、脱岗培训、导师带徒、“信和学习站”、参观学习等培训方法,通过述职、笔试、技能考核等多种考核方式,确保其掌握岗位所需的各项知识与技能,培训合格率达100%。    同时,公司会定期举行交流活动,听员工的声音,帮助员工解决实际问题。保安晚上巡逻,不好带茶杯走,渴了怎么办?下雨天气就算背着雨衣也会打湿,怎么解决?管家是24小时值班的,晚上饿了吃什么?……这些都是秦曙光去每个项目与员工交流了解到的问题。    “作为管理层,我每天都还要思考另一个问题,就是站在员工的角度,问我自己:物业为我做了什么?”秦曙光认为,公司获得的每一项荣誉都凝聚了团队每一个人的付出和心血,公司不仅要做业主的贴心人,更要让员工感受到家的温暖。一方面,公司会给予员工更多的人文关怀;另一方面,通过一系列激励措施,让员工有盼头、有奔头。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”秦曙光说。

中新网4月27日电 据韩媒报道,韩国外交部长官尹炳世和美国驻韩国大使李柏特本月27日在首尔市富拉泽酒店举行的第二届韩美空间政策对话开幕仪式上签署旨在推动两国太空领域合作的协定,并表示这标志着韩美牢固同盟关系扩至太空领域合作。曝大巴黎今夏猛攻C罗内马尔 伊布卡神清洗离队

要使网信企业有迅猛的发展,良好的孕育和成长环境怎么强调都不为过。或许那些格子间里的创客其貌不扬,或许那些初创企业步履蹒跚,但谁敢打包票它们不是明天的华为、马化腾?各级政府和相关部门都应当按照习近平总书记强调的那样,为企业发展营造良好环境,减轻企业负担,破除体制机制障碍。既要在监管上收放适度,也要注意规范市场秩序。既要营造生机勃勃的生态,也要阻住劣币驱逐良币的循环。>撒贝宁和外籍女友结婚 国际章已是旧史

安峰山答问时还多次强调反对“台独”分裂活动。对于台湾立法机构正在审议的“公投法”修订草案,安峰山说,我们坚决反对任何形式的“台独”分裂活动,反对“台独”势力以任何名义、任何方式,包括以所谓的“公投”、“制宪”、“修宪”等方式把台湾从中国分裂出去。>北京生育登记开通网上办理 流动人口可在京登记

面对复杂的经济形势,梅德韦杰夫已签署了“2016年社会经济稳定发展行动计划”,即“反危机计划”。他认为,俄经济形势复杂但可控,目前俄经济已显现出更强的稳定性。>天齐锂业一季度业绩暴增 因碳酸锂价格飞涨

网约车自诞生以来,不仅改变了人们的出行方式,更以价廉、便捷受到消费者的青睐。不过,一些业内人士提出,快速发展的网约车也带来不少问题。>传雅虎要求竞购方在4月11日前提交初步收购要约

经调查,该男子冯某(61岁,安徽金寨县人,务工人员)翻越安全门的原因,竟然是因为走错候车站台,不知道如何到对面站台。南京天印大道站为侧式站台,而非岛式站台,站台换乘必须要通过站厅层进行绕行。为了抄近路,看到轨道上没有列车,站台上也没有其他乘客,冯某索性翻越安全门进入轨行区,想直接到达对面站台。>小伙挤痘痘患上败血症 险些丧命(图)

有媒体查询中国招标网、江西招标网以及南昌铁路局物资采购商务平台,发现几则以“南昌铁路局物资处”名义发布的招标采购信息显示,祝某云在“南昌铁路局招标采购办公室联系人”名单中。不少受害人也很困惑,项目网上可查、祝某云也出具了盖有南昌车务段财务专用章、联号的收款收据,怎么项目会是编造的?受害人熊永玲说,“公章怎么能偷盖得到?偷一次两次,不可能偷盖三四十次啊对不对?”>胡歌淡定回看旧情 未必接演《琅琊榜2》

去年8月,乌克兰政府军士兵吐槽,美国提供的“悍马”装甲车质量不过关,使用老旧轮胎,行驶一小段距离就会“歇菜”。车辆不但未给乌政府军带来方便,反而成为麻烦。另外,缺少备用零件更是“悍马”使用的大难题。>日媒称安倍G20期间将寻求举行中日首脑会谈

办案民警介绍,该案主要成员在甘肃境内遥控指挥团伙成员,从云南向甘肃长途贩运大宗毒品,成员之间单线联络,行动十分诡秘。4月19日,远在云南昆明的侦查员向专案组报告称,甘J16XXX东风大货车有重大运输毒品嫌疑,两名疑似涉毒嫌疑人近日会运输大宗毒品从昆明返兰。

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